Hoe innovatie eigenlijk heel gewoon is en niemand eigenlijk zoekt naar een aspirine.

Zoals ik wel vaker schreef zit ik voor studie en werk in het training- en coachingswereldje. Een wereldje dat naar mijn gevoel een beetje dichtslibt. Naast de duizenden coaches die Nederland rijk is, zijn er ook bijna net zo veel trainers. De markt van coaching is heel lastig omdat iedereen zichzelf coach mag noemen. Bij deze dan ook de bekendmaking voor mijn titel als ehhm… lifecoach bijvoorbeeld. Er zijn vakverenigingen waar je jezelf bij kunt aansluiten die iets van kwaliteit waarborgen maar voor alsnog blijft het een wirwar van mensen die allemaal iets anders beweren te doen.

In de wereld van trainen is dat niet veel anders. Gelukkig zijn daar wat meer keurmerken voor en is men wat minder snel geneigd om te zeggen dat hij/zij trainer is. Het valt me de laatste tijd op dat ik elk trainingsbureau hoor spreken over het innoveren. Iedereen lijkt bezig te zijn met nieuwe dingen bedenken die anders zijn dan wat anderen doen. Toen ik hier over nadacht kwam ik met twee dingen die ik hieraan opvallend vond.

Ten eerste is het natuurlijk zo dat je organisatie kunt innoveren zoveel als je wilt. Je kan trainingen gaan geven op de maan en coachingstrajecten doen voor marsmannetjes. Maar als niemand weet dat je het doet, gaat er ook niemand mee. Het tweede dat ik me bedacht is dat wanneer elk trainingsbureau aan het innoveren is om zich te onderscheiden van de rest, doen ze natuurlijk kort door de bocht nog steeds hetzelfde. Ze streven het zelfde resultaat naar, ze doen dit met het zelfde middel (training) en ze zijn allemaal druk aan het innoveren (het zelfde!).

Gerichte marketing is in dit opzicht een must. Dit gaat natuurlijk niet alleen op voor training of coaching maar voor de hele wereldmarkt. Weten mensen niet dat je bestaat, worden het ook geen klanten. Weten mensen wel dat je bestaat maar niet wat je aanbied, worden ze ook geen klanten. En weten mensen wel dat je bestaat en vertel je “een dynamisch, innoverend bedrijf ” te zijn, dan is de kans dat iemand overtuigd is nog vrij klein.

Iedereen is namelijk innoverend, dynamisch, proactief, meedenkend, toegankelijk, persoonlijk en ga zo maar door. Dat zijn termen die ik gewoon op mijn website kan zetten net als dat ik “lifecoach” ben. Iedereen kan het roepen en als je het slim aanpakt hoef je het niet eens waar te maken.

Kortom, misschien moet je toch wat vaker van de gedachte “waarom moet een potentieel klant bij mij komen?” “omdat ik flexibel, proactief en meedenkend ben” af. En terug naar “wat los ik op voor de klant”.

Een klant zoekt niet naar een aspirine, hij wil van zijn hoofdpijn af!!!